Versandrichtlinie

Stand: 11. August 2026

1. Allgemeines

Diese Versandrichtlinie beschreibt die grundlegenden Bedingungen für die Lieferung von Bestellungen bei Nutrive.

Die konkret verfügbaren Liefermethoden, Liefergebiete, Versandkosten und gegebenenfalls voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Shop oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden nach erfolgreichem Eingang und, soweit erforderlich, erfolgreicher Zahlungsautorisierung zur Bearbeitung vorbereitet.

An Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen oder in Zeiten außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kann sich die Bearbeitung entsprechend den tatsächlichen Umständen verschieben.

Bereits mitgeteilte verbindliche Liefertermine und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

3. Lieferzeit

Die für ein Produkt oder eine Bestellung angegebene Lieferzeit ist maßgeblich.

Wenn keine konkrete Lieferzeit vereinbart oder angegeben wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei Verbrauchsgüterkäufen muss die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss übergeben werden, wenn keine andere Lieferzeit vereinbart wurde.

4. Versandkosten

Anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Shop oder Checkout angezeigt.

Alle Geldbeträge werden in EUR dargestellt.

Es werden keine nicht zuvor ordnungsgemäß ausgewiesenen obligatorischen Versandkosten nachträglich hinzugefügt.

5. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn Sie nach Abgabe einer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie Nutrive möglichst schnell unter the.nutrive.shop@hotmail.com.

Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

6. Sendungsverfolgung

Soweit für die gewählte Versandmethode eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können entsprechende Tracking-Informationen nach Versand der Bestellung bereitgestellt werden.

Tracking-Informationen können nach Erstellung der Versanddaten eine gewisse Zeit benötigen, bis sie beim Versanddienstleister aktualisiert werden.

7. Verspätete Sendungen

Lieferzeiten können sich in Ausnahmefällen durch Ereignisse verzögern, die nicht vollständig kontrollierbar sind, beispielsweise erhebliche Störungen beim Versanddienstleister, außergewöhnliche Wetterereignisse oder behördliche Maßnahmen.

Zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben hiervon unberührt.

Ist eine Lieferung erheblich verspätet, können Kunden Nutrive unter the.nutrive.shop@hotmail.com kontaktieren.

8. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung laut Tracking nicht zugestellt wurde oder ungewöhnlich lange keine Aktualisierung erfolgt, kontaktieren Sie Nutrive.

Nutrive kann den Vorgang beim Versanddienstleister prüfen.

Bei Verbraucherverträgen wird das gesetzliche Risiko des zufälligen Verlusts während der Lieferung nicht unzulässig auf den Kunden übertragen.

9. Beschädigte Sendungen

Wurde eine Ware beschädigt geliefert, kontaktieren Sie Nutrive unter the.nutrive.shop@hotmail.com.

Fotos der äußeren Verpackung und der betroffenen Ware können die Bearbeitung erleichtern.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon bestehen.

10. Unzustellbare Sendungen

Wird eine Sendung wegen einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse oder wegen anderer Umstände, die dem Kunden zuzurechnen sind, an Nutrive oder einen Fulfillment-Partner zurückgesandt, kann eine erneute Zustellung von der vorherigen Abstimmung abhängig gemacht werden.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11. Lieferungen außerhalb Deutschlands

Soweit Nutrive Lieferungen in andere Länder anbietet, werden die verfügbaren Lieferziele im Bestellvorgang angezeigt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union können je nach Zielland Einfuhrabgaben, Zölle oder lokale Steuern entstehen.

Soweit solche Beträge nicht ausdrücklich im Checkout als bereits enthalten ausgewiesen werden, können sie von den zuständigen Behörden oder Dienstleistern des Ziellandes erhoben werden.

12. Stornierung vor Versand

Wenn Sie eine Bestellung vor Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie Nutrive möglichst schnell.

Ob eine Bestellung noch vor Versand storniert werden kann, hängt vom Bearbeitungsstatus ab.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unabhängig bestehen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie:

Nutrive
E-Mail: the.nutrive.shop@hotmail.com